常見問題
信息隱私五大保護
提供您的個人信息是對我們的信任，請您放心，您提供的個人購物信息，僅用于我們為您提供更好的服務，絕無它用。因此，我們制定了五大保密原則以保護您的個人信息。有了您的支持和信任，我們的所有員工將以負責的態度，依照此原則來規范日常的工作，為您提供私密、有效的服務。
保護一：不愿注冊，電話輕松購物
如果您不想注冊留下您的個人信息，請您電話聯系客服為您受理訂單。
保護二：個人信息嚴格保密
顧客姓名、聯系方式、訂購產品信息、咨詢交流及其他相關信息都被嚴格保密，不用擔心會有任何人用任何手段獲得這些信息。
保護三：電話溝通前確認您方便
遠騰客服與您電話確認訂單時會首先詢問"您現在是不是方便接聽電話"。我們會確保您與客服通話時沒有旁人在場。
保護四：不詢問額外信息
遠騰客服不會問詢您除送貨信息外的其它用戶信息。
保護五：保密需求，有求必應
對保密有其他要求的顧客，您可以在訂單備注欄內標明其他保密要求，我們嚴格按您的要求執行。
提供您的個人信息是對我們的信任，請您放心，您提供的個人購物信息，僅用于我們為您提供更好的服務，絕無它用。因此，我們制定了五大保密原則以保護您的個人信息。有了您的支持和信任，我們的所有員工將以負責的態度，依照此原則來規范日常的工作，為您提供私密、有效的服務。
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